常見問題 FAQ
01我要怎麼購買票券呢?
先註冊帳號以便未來方便您查詢訂單情況→選擇想要的票券、真實收件地址→付款
02我什麼時候可以收到我的票券呢?
各場演出的主辦單位出票時間不同，通常在開演前5-7天，因此購買後請密切注意mail的物流通知
03我可以取消訂單嗎?
演出活動票券為有價票券，非普通商品，具有時效性、稀缺性等特徵。因此一旦確認訂單，將無法取消。請在下單前仔細考慮。
04如何支付呢?
目前我們支持VISA、MASTER、JCB、AMERICAN EXPRESS、銀聯信用卡、支付寶和微信支付、Grab pay等
05NNTIX會向買家收取什麼費用呢
目前我們會向買家收取服務費，平台費是我們作為中介的保障門票真確性服務費，用於維護平台的運作。在您結帳前會顯示於訂單明細上。
06購買需要額外支付運費嗎?
目前我們收取的服務費已包含了運費
07NNTIX的退貨政策是什麼
除了門票真偽問題外，NNTIX上的商品一概不接受退貨。
08NNTIX會審核供應商的真偽嗎?
是的，我們會嚴格審核供應商，以為買家創造一個安心、放心的購物體驗
09我如果急著收到商品，可以加價選擇快速配送嗎
目前我們僅提供「一般配送」，更多取件方式正在洽談中，請密切關注
10我可以要求將商品寄送到 APO、FPO、DPO 地址或郵政信箱嗎
為了保障買賣雙方的權利，目前僅接受實際地址做為收件地址，若因地址填寫錯誤而導致無法收貨，平台無法介入處理，請用戶注意下單時的所有填寫資訊
11NNTIX有提供什麼類型的商品呢?
目前我們提供港澳台日韓東南亞等地區的演出門票，並提供演出當地的相關諮詢服務
12客服的上班時間是24小時的嗎?
目前NNTIX的客服上班時間為13:30-22:00，若在非客服上班時間需聯繫客服，歡迎在官方客服系統留下您的mail，或在「聯繫我們」頁面留言
13NNTIX服務哪些國家或區域的用戶呢?
NNTIX面向全球市場用戶
還有其他問題嗎？
請聯繫我們的客服團隊，我們將竭誠為您服務。